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1

评分标准-“五、投标供应商实力”

供应商具有有效的 ISO 质量体系认证、ISO 环境体系认证、ISO 职业健康管理体系认证、ISO 食品安全管理体系认证，提供一个得 2 分，满分 8 分。

评审要求：提供证书的复印件或扫描件为证明材料。

删除“五、投标供应商实力”

2

评分标准-“一、服务响应偏离情况”

针对第四章“用户需求书”的“技术要求”服务内容，供应商需提供技术偏离表进行逐条应答，根据供应商提供针对用户需求书的指标应答情况进行打分：

（1）“技术要求”全部满足或优于竞争性磋商文件要求的得20分；

（2）“技术要求”有一项负偏离的本项为0分。

评审依据：须按竞争性磋商文件要求的格式填写“服务响应情况表”，以响应情况为评审依据，如采购文件要求提供证明材料的，需按照采购文件提供证明材料，否则视为漏项，按负偏离扣分。

针对第四章“用户需求书”的“技术要求”服务内容，供应商需提供技术偏离表进行逐条应答，根据供应商提供针对用户需求书的指标应答情况进行打分：

（1）“技术要求”全部满足或优于竞争性磋商文件要求的得25分；

（2）“技术要求”有一项负偏离的本项为0分。

评审依据：须按竞争性磋商文件要求的格式填写“服务响应情况表”，以响应情况为评审依据，如采购文件要求提供证明材料的，需按照采购文件提供证明材料，否则视为漏项，按负偏离扣分。

3

评分标准--“四、服务承诺”

1.紧急（或临时）配送：针对采购人加急或临时配送订单，供应商承诺在1.5小时内完成供货得2分。

2.未经采购人同意对拟派配送人员不得随意更换，提供承诺得1分，不提供不得分。

3.定期回访服务：供应商承诺提供每月开展定期回访，主动和采购人沟通食材、配送服务工作的不足或有待改进建议，提高服务质量，提供承诺函得1分。

4.采购人要求配送的采购品目如出现缺货，供应商必须及时和采购人沟通，经采购人同意后以类似产品补齐，如发现供应商有备货不供货的，每发现一次从“食材配送费用”或“履约保证金”款项扣除1000元，提供承诺函得2分。

评审要求：提供符合要求的承诺函，未提供承诺函不得分

1.紧急（或临时）配送：针对采购人加急或临时配送订单，供应商承诺在1.5小时内完成供货得2分。

2.未经采购人同意对拟派配送人员不得随意更换，提供承诺得2分，不提供不得分。

3.定期回访服务：供应商承诺提供每月开展定期回访，主动和采购人沟通食材、配送服务工作的不足或有待改进建议，提高服务质量，提供承诺函得2分。

4.采购人要求配送的采购品目如出现缺货，供应商必须及时和采购人沟通，经采购人同意后以类似产品补齐，如发现供应商有备货不供货的，每发现一次从“食材配送费用”或“履约保证金”款项扣除1000元，提供承诺函得3分。

评审要求：提供符合要求的承诺函，未提供承诺函不得分